Müşteri Aydınlatma Metni

Müşteri Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu:
[Şirket Adı]
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Mersis No: [Mersis No]

Konu:
Bu metin, [Şirket Adı] olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenme amaçlarını, yöntemlerini, aktarım şartlarını ve KVKK kapsamında sahip oldukları hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Müşterilerimizle olan iletişim ve iş ilişkilerimizin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası.
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres.
• İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, fatura, ödeme detayları.
• Diğer Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,
• Satış sonrası destek, garanti ve bakım hizmetlerinin sunulması,
• İlgili mevzuat gereği yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Pazarlama faaliyetleri kapsamında bilgilendirme ve kampanya duyuruları yapılması (açık rızanıza bağlı olarak),
• İç kontrol, denetim ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya açık rızanızın bulunması halinde; iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız, denetim ve danışmanlık firmaları ile kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir. Aktarılan veriler, ilgili yasal düzenlemelere uygun güvenlik tedbirleriyle korunmaktadır.

4. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Amacın ortadan kalkması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinin sona ermesi durumunda verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir veya anonim hale getirilir.

5. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında müşterilerimiz, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı,
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme hakkı,
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı,
• Silme Hakkı: Gereksiz veya kanuna aykırı verilerin silinmesini talep etme hakkı,
• İtiraz Hakkı: Verilerin işlenmesine yönelik itirazda bulunma hakkı,
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizin belirli formatlarda aktarılmasını isteme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [Şirket Adı]’na yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize başvurabilirsiniz.

6. Başvuru ve İletişim Bilgileri

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

• Yazılı Başvuru:
  Adres: [Şirket Adresi]
• Elektronik Posta:
  E-posta: [E-posta Adresi]
• Telefon:
  [Telefon Numarası]